Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die Sie über meinschuhstore.com aufgeben.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer angemessenen Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung des Widerrufsrechts genügt es, dass Sie den Entschluss zum Widerruf klar und eindeutig mitteilen.
Zustand der Ware
Wir bitten Sie, die Ware bei Rückgabe so zu behandeln, dass sie nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit hinausgehend abgenutzt wird. Eine Anprobe wie im Ladengeschäft ist selbstverständlich gestattet. Führen Sie die Ware bitte nicht in stark beanspruchtem Zustand zurück. Wenn die Ware über eine bloße Prüfung hinaus abgenutzt wurde, können wir Wertersatz verlangen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. Sonderanfertigungen).
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie sie erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass die Artikel gut verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Legen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine andere eindeutige Identifikation bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.
Ablauf der Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird der Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Absendung der Ware erbracht haben, je nachdem welcher Zeitpunkt früher liegt.
Abweichende Regelungen für reduzierte Ware
Für reduzierte Ware gelten die gleichen Widerrufs- und Rückgaberechte wie für regulär bepreiste Artikel. Es bestehen diesbezüglich keine Einschränkungen.
Mängelhaftung
Für Schäden oder Mängel, die bei Anlieferung bereits vorhanden sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte vor der Rücksendung, um den Sachverhalt zu klären. Wir werden selbstverständlich für Abhilfe sorgen.
Verpackung und Versand
Verwenden Sie für die Rücksendung möglichst die Originalverpackung oder eine ebenso stabile Versandverpackung. Die Verpackung sollte die Ware sicher schützen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die ordnungsgemäße Verpackung selbst verantwortlich sind.
Hinweis zur Identifikation
Damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können, ist es notwendig, dass Sie dem Paket die Bestellnummer oder einen anderen Hinweis auf die Bestellung beilegen. Ohne diese Angaben kann die Bearbeitung der Rückgabe erheblich verzögert werden.
Dieser Text soll Ihnen als Grundlage dienen. Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die vorstehende Richtlinie ist ein allgemeiner Mustertext, der die gesetzlichen Vorgaben nicht vollständig abbilden kann. Ich bin kein Rechtsanwalt und keine Rechtsexpertin. Lassen Sie die Richtlinie unbedingt vor der Veröffentlichung von einem Juristen oder einem spezialisierten Dienstleister prüfen, insbesondere an die Anforderungen des deutschen Fernabsatzrechts anpassen.